fa پیش‌بینی رفتارهای مدنی و رفتارهای انحرافی از طریق مولفه‌های مدیریت برداشت تخصصي Special پژوهشي Research <p>مقدمه: این پژوهش با هدف پیش‌بینی رفتارهای مدنی- سازمانی و رفتارهای انحرافی از طریق مولفه‌های مدیریت برداشت اجرا شد.<br> روش: روش پژوهش همبستگی و جامعه آماری پژوهش را کارکنان یک شرکت داروسازی در شهر اصفهان تشکیل داده اند. از بین کارکنان صد و پنجاه و هفت نفر به شیوه‌ی نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه مدیریت برداشت (بولینو و ترانلی، 1999)، پرسشنامه رفتارهای مدنی- سازمانی (لی و آلن، 2002) و پرسشنامه رفتارهای انحرافی (بنت و رابینسون، 2000) بودند. داده‌ها از طریق ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه تحلیل گردید.<br> نتایج: نتایج تحلیل رگرسیون (شیوه همزمان) نشان داد که از پنج مولفه مدیریت برداشت، فقط ارتقاء خود ‌پیش‌بینی‌کننده رفتارهای مدنی- سازمانی معطوف به افراد و ارتقاء خود همراه با تهدید و ارعاب پیش‌بینی‌کننده رفتارهای مدنی- سازمانی معطوف به سازمان هستند. همچنین نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد که از پنج مولفه مدیریت برداشت، تهدید و ارعاب ‌پیش‌بینی کننده رفتارهای انحرافی معطوف به افراد و تهدید و ارعاب همراه با تظاهر به ناتوانی پیش‌بینی‌کننده رفتارهای انحرافی معطوف به سازمان هستند.<br> بحث و نتیجه‌گیری: نتایج این پژوهش نشان داد که مدیریت برداشت و مولفه‌های آن از عوامل مهم در پیش‌بینی رفتارهای مدنی و رفتارهای انحرافی هستند. به‌ویژه در پیش‌بینی رفتارهای مدنی، ارتقاء خود و تهدید و ارعاب و در پیش‌بینی رفتارهای انحرافی، تهدید و ارعاب و تظاهر به ناتوانی از اهمیت زیادی برخوردارند. این نقش مولفه‌های مدیریت برداشت برای رفتارهای مدنی و رفتارهای انحرافی لازم است در سازمان‌ها مورد توجه قرار گیرند.</p> <p>Introduction: The aim of the research is to predict the organizational citizenship behaviors and deviant behaviors through impression management components.<br> Methodology: Correlation method was used as the research method for this study. The employees of a pharmaceutical company in Isfahan were the statistical population and 150 of them were selected by using convenience sampling. Research instruments consisted of impression management questionnaire (Bolino & Turnley, 1999), organizational citizenship behaviors questionnaire (Lee & Allen, 2002) and deviant behaviors questionnaire (Bennett & Robinson, 2000). Data were analyzed by Pearson&rsquo;s correlation coefficient and multiple regression analysis.<br> Results: The results of multiple regression analysis (enter method) revealed that among the components of impression management, self-promotion was the only one which has the predictive power to predict the organizational citizenship behaviors toward individuals, and self-promotion along with intimidation have the predictive power to predict the organizational citizenship behaviors toward the organization. It also revealed that intimidation has the predictive power to predict the deviant behaviors toward individuals, and intimidation along with supplication have predictive power to predict the deviant behaviors toward the organization.<br> Conclusions: According to the result of the study, impression management and its components are important factors in predicting citizenship and deviant behaviors. Particularly they&rsquo;re much important in predicting citizenship behaviors, self-promotion, and intimidation and in predicting deviant behaviors, intimidation, and supplication. So the effects of the components of impression management on the citizenship and deviant behaviors in organizations need to be addressed.</p> مدیریت برداشت, رفتارهای مدنی-سازمانی, رفتارهای انحرافی, کارکنان داروسازی Impression Management, Organizational Citizenship Behaviors, Deviant Behaviors, Pharmaceutical Company 3 15 http://socialworkmag.ir/browse.php?a_code=A-10-67-1&slc_lang=fa&sid=1 Mohsen Golparvar محسن گل پرور drmgolparvar@gmail.com 10031947532846003043 10031947532846003043 Yes Islamic Azad University, Educational and psychology Colledge, Department of I/O Psychology ، دانشگاه آزاد اسلامی اصفهان، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی، گروه روان شناسی صنعتی و سازمانی Reyhaneh sadat Ghorayshi ریحانه السادات قریشی drmgolparvar@hotmail.com 10031947532846003044 10031947532846003044 No Islamic Azad University, Educational and psychology Colledge, Department of I/O Psychology دانشگاه آزاد اسلامی اصفهان (خوراسگان)